Yhteystiedot

Asiakaspalvelu

eAsiointi

Kirjaudu eAsiointiin sivun ylälaidasta omilla pankkitunnuksillasi. eAsioinnissa voit muun muassa

• tehdä hakemukset
• lähettää liitteitä
• katsoa maksuilmoitukset ja päätökset tilannetiedoista
• valita asetuksista maksuilmoituksen toimitustavan
• päivittää yhteystietosi ja tilinumerosi
• lähettää viestejä asiakaspalveluumme.

Yhteydenpito eAsioinnin kautta on tietoturvallista ja se helpottaa asiointiasi työttömyyskassan kanssa. Lisäksi hakemukset, liitteet ja viestit arkistoituvat järjestelmään, jotta voit tarkastella niitä myöhemmin.  

Puhelinpalvelu numerossa 020 7655 900

Avoinna

• maanantaisin klo 9–12
• tiistaisin klo 12–14
• keskiviikkoisin klo 9–12
• torstaisin klo 9–12.

Puhelun hinta on 8,4 snt/min + pvm/mpm. Jonotus on maksutonta. Puhelinpalvelumme ensimmäinen tunti on kaikkein vilkkain, joten jonotusajat voivat olla silloin pidemmät kuin puhelinpalveluajan loppupuolella.  

Viranomaislinja

Palvelemme viranomaisia ja yhteistyökumppaneita viranomaislinjallamme maanantaista perjantaihin klo 9.00–14.00. Virkapuhelinnumero on jaettu viranomaisille ja yhteistyökumppaneille.  

Asiakaspalvelun sähköposti

asiakaspalvelu@aariakassa.fi Ethän lähetä sähköpostitse viestejä tai liitetiedostoja, jotka sisältävät henkilötietoja. Suosittelemme käyttämään viestien lähettämiseen eAsiointia. Jos käytössäsi ei ole salattua sähköpostia etkä voi käyttää eAsiointiamme, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@aariakassa.fi. Lähetämme sinulle suojatun sähköpostiviestin, johon voit vastata turvallisesti.  

Toimisto

Työttömyyskassa Aaria Elimäenkatu 5 00510 Helsinki Huomioithan, että toimitiloissamme ei ole mahdollisuutta asioida paikan päällä. Tarvittaessa voit jättää hakemuksen ja liitteet postilaatikkoomme.