Kontaktuppgifter

Kundtjänst

eKommunikation

Logga in på e-tjänsten eKommuninkation med dina bankkoder eller Mobil ID. I e-tjänsten kan du bland annat

• göra ansökningar
• skicka bilagor
• se utbetalningsmeddelanden och beslut
• välja under inställningar hur utbetalningsmeddelandena skickas
• uppdatera dina kontaktuppgifter och ditt kontonummer
• skicka meddelanden till vår kundtjänst.

Att kommunicera via e-tjänsten är ett datasäkert och enkelt sätt för dig att sköta dina ärenden i arbetslöshetskassan. Dessutom arkiveras ansökningar, bilagor och meddelanden i systemet så att du senare kan ta fram dem.  

Vår telefontjänst betjänar på numret 020 7655 900

Öppettider

• måndagar kl 9–12
• tisdagar kl. 13–16
• onsdagar kl. 9–12
• torsdagar kl. 9–12.

Priset på samtalet 8,4 cent/min. + msa/lna. Det är avgiftsfritt att köa. Den första timmen är den brådaste i vår telefontjänst och väntetiderna kan vara längre då än senare under telefontjänstens öppettider.  

Myndighetslinjen

Vi betjänar myndigheter och samarbetspartners på vår myndighetslinje måndag till fredag kl. 9.00–14.00. Myndighetslinjens telefonnummer har skickats till myndigheter och samarbetspartner.  

Kundtjänstens e-postadress

asiakaspalvelu@aariakassa.fi Skicka inte e-postmeddelanden eller bilagor som innehåller personuppgifter. Vi rekommenderar att du använder e-tjänsten för att skicka meddelanden. Meddela oss per e-post till asiakaspalvelu@aariakassa.fi om du inte har tillgång till krypterad e-post och inte kan använda vår e-tjänst. Vi skickar dig ett krypterat e-postmeddelande som du kan svara på säkert.  

Kontor

Arbetslöshetskassan Aaria Elimägatan 5 00510 Helsingfors Observera att det inte är möjligt att sköta ärenden på ort och ställe i vårt kontor. Vid behov kan du lämna in ansökningar och bilagor i vår brevlåda.